- Phí giao hàng tiêu chuẩn
- $8.00 USD trước ưu đãi áp dụng
- Miễn phí vận chuyển
- Từ tạm tính hàng hóa $60.00 USD
Điểm đến hiện có khi thanh toán: United States, United Kingdom, Canada, Australia, Germany, France, Japan, Singapore, Taiwan, Hong Kong, Macao. Kiểm tra phí giao cuối trước khi thanh toán; mã miễn phí vận chuyển có thể thay đổi số tiền.
Điểm đến và phí vận chuyển
Các điểm đến hiện có trong bộ chọn quốc gia ở thanh toán. Kiểm tra phí và tổng tiền trước khi duyệt trả. Ưu đãi miễn phí vận chuyển theo điều kiện ghi trong ưu đãi và khi thanh toán. Nếu không thấy điểm đến, hỏi chăm sóc khách hàng trước khi đặt.
Chuẩn bị trước khi vận chuyển
Thời gian chuẩn bị tùy bộ và việc có sẵn hay làm theo đơn. Xem thông tin chuẩn bị hoặc gửi hàng trước khi mua. Nếu cần ngày cụ thể mà chưa rõ, gửi liên kết sản phẩm và điểm đến để hỏi trước.
Ước tính giao hàng
Vận chuyển bắt đầu sau khi gửi và tách khỏi chuẩn bị. Tuyến, hãng, điểm đến và hải quan có thể ảnh hưởng ngày tới. Hỏi ước tính hiện tại nếu cần một ngày cụ thể. Ước tính không bảo đảm giờ hẹn hay ngày đến.
Theo dõi kiện hàng
Tìm đơn bằng email hoặc điện thoại lúc thanh toán trong Tra cứu đơn hàng. Chi tiết gửi hiển thị khi được thêm. Mã hay nhãn vận đơn có thể có trước lần quét đầu của hãng.
Sửa địa chỉ và vấn đề giao
Kiểm tra địa chỉ trước khi trả. Cần sửa thì liên hệ sớm với mã đơn và nội dung sửa chính xác. Chúng tôi kiểm tra còn đổi được không. Nếu đã gửi, lựa chọn của hãng có thể hạn chế. Nếu theo dõi báo giao hoặc hoàn bất thường, chúng tôi xem đơn và thông tin hãng cùng bạn.
Trễ bất ngờ hoặc thất lạc
Nếu không thể gửi trong thời gian đã thông báo cho đơn, chúng tôi liên hệ về thời gian mới và lựa chọn, gồm hủy và hoàn tiền khi áp dụng. Nếu kiện đã gửi ngừng cập nhật hoặc có vẻ mất, giữ mã đơn và theo dõi rồi liên hệ để điều tra. Báo chậm không yêu cầu bạn đặt hay trả thêm đơn thay thế.
Hải quan và phí điểm đến
Đơn quốc tế có thể bị kiểm tra hải quan. Thuế nhập, thuế và phí xử lý tùy nơi và kiện. Xem thông tin thanh toán, hỏi trước khi mua nếu chưa rõ các phí. Chính sách này không loại bỏ quyền áp dụng cho giao dịch.
Nơi mua quyết định quy trình
Chính sách này áp dụng mua tại cửa hàng chính thức VELNORAYA. Với Amazon, dùng thông tin giao và hỗ trợ đi kèm đơn Amazon.
Trợ giúp với đơn đã đặt
Mở đơn bằng thông tin liên hệ lúc thanh toán. Bạn có thể xem trạng thái và gửi yêu cầu hỗ trợ có sẵn tại đó.
Tìm đơn hàng của bạn →