Free shipping over $60 · Reusable for weeks為再次配戴而設計
協助
首頁顧客服務

顧客服務

需要的協助,從這裡開始。

無論想詢問款式、尋找合適尺寸,或反映訂單狀況,都可以告訴我們。請附上商品或訂單資訊,讓我們從正確的資料開始協助。

寫信給顧客服務。

商品問題、訂單協助與一般詢問,請使用下方電子郵件連結。若已有訂單,請使用結帳時填寫的相同聯絡資料。

清楚的主旨有助於處理,例如:訂單協助+訂單編號、尺寸問題+商品名稱,或合作洽詢。請勿提供密碼或完整付款憑證資料。

現有訂單協助

使用結帳時填寫的聯絡資料開啟訂單,即可查看訂單狀態,並提交目前可用的訂單協助申請。

查詢你的訂單 →

已經下單了嗎?

你可以在「訂單查詢」輸入結帳時使用的電子郵件地址或電話號碼,尋找相符的購買紀錄。開啟對應訂單,即可查看付款、備貨與寄送資訊。

聯絡我們時,請附上訂單編號、結帳聯絡資料與簡短說明。若商品受損或寄錯,請保留包裝,並附上能清楚呈現問題的照片。

正在挑選款式嗎?

請傳送商品連結,以及考慮的甲型或長度。若是尺寸問題,請告訴我們參考了哪款商品的尺寸表,以及雙手各自記錄的測量數據。

詢問黏著或卸除方式時,請提供預計使用的產品名稱與說明,避免套用其他黏著產品的操作方式。

需要確認付款狀況嗎?

若 PayPal 顯示已付款,卻找不到已確認的訂單,請先查看「訂單查詢」,並在再次付款前聯絡我們。請提供訂單編號或 PayPal 交易編號、金額及大約付款時間。

在 Amazon 完成的購買,請使用該筆 Amazon 訂單的協助與退貨選項。你仍可在這裡詢問商品問題,請一併說明購買平台。

你的下一步

將實用連結留在手邊。

查詢訂單瀏覽常見問題