เขียนถึงฝ่ายดูแลลูกค้า
ใช้ลิงก์อีเมลด้านล่างสอบถามสินค้า คำสั่งซื้อ และเรื่องทั่วไป สำหรับคำสั่งซื้อเดิม ให้ใช้ข้อมูลติดต่อเดียวกับตอนชำระเงิน
ระบุหัวข้อชัดเจน เช่น ขอช่วยคำสั่งซื้อ + เลขคำสั่งซื้อ ถามขนาด + ชื่อสินค้า หรือเสนองานร่วมกัน ห้ามส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลชำระเงินครบชุด
ความช่วยเหลือสำหรับคำสั่งซื้อเดิม
เปิดคำสั่งซื้อด้วยข้อมูลติดต่อที่ใช้สั่งซื้อ คุณสามารถดูสถานะและส่งคำขอช่วยเหลือที่มีให้ได้ที่นั่น
ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ →สั่งซื้อแล้วใช่ไหม
หน้าติดตามคำสั่งซื้อค้นหาด้วยอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ใช้ชำระเงิน เปิดรายการเพื่อดูสถานะจ่าย เตรียม และจัดส่ง
เมื่อติดต่อ ส่งเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดต่อ และคำอธิบายสั้น ๆ ถ้าของเสียหายหรือผิด ให้เก็บบรรจุภัณฑ์และแนบภาพชัดเจน
กำลังเลือกชุดเล็บ
ส่งลิงก์สินค้าและทรงหรือความยาวที่สนใจ ถ้าถามขนาด ให้ระบุตารางที่ใช้กับขนาดวัดของทั้งสองมือ
ถ้าถามเรื่องกาวหรือถอด ส่งชื่อผลิตภัณฑ์และคู่มือที่จะใช้ เพื่อไม่ให้คำแนะนำของกาวคนละประเภท
ต้องตรวจการชำระเงิน
หาก PayPal แสดงการจ่ายแต่ไม่พบคำสั่งซื้อยืนยัน ให้ตรวจหน้าติดตามและติดต่อก่อนจ่ายซ้ำ ส่งเลขคำสั่งซื้อหรืออ้างอิง PayPal จำนวนเงิน และเวลาโดยประมาณ
สำหรับสินค้าที่ซื้อใน Amazon ให้ใช้ระบบช่วยเหลือและคืนของของคำสั่งซื้อนั้น ถามเรื่องสินค้าที่นี่ได้ โดยแจ้งว่าซื้อจากที่ใด